Доставка и оплата

ДОСТАВКА ПО КИЕВУ И ОБЛАСТИ

Заказы по Киеву и области магазин доставляет с понедельника по субботу, по графику: понедельник - пятница 15.00 до 21.00, суббота с 12.00 до 19.00, воскресенье – выходной.

При подтверждении заказа Вы можете оговорить с менеджером предварительное время доставки.  
Если товар в заводской упаковке помещается в лифт и лифт работает, занос товара в квартиру производиться бесплатно*.
Оплачивается отдельно перемещение КБТ по квартире на расстоянии более 4х метров от входной двери. Стоимость составляет - 35 грн. 

Важно: существуют товары, для заказа которых требуется предоплата. Подробнее уточняйте у менеджера. 

Заказ можно оплатить наличными курьеру во время доставки по Киеву.

Парамерты и стоимость доставки различных категорий товара:

Категории типа: электрочайники, кофемолки, наушники и подобные товары  - доставка 50 грн.
Категории типа: варочные поверхности, свч и подобные товары - доставка 100 грн.
Категории типа: бойлеры, духовые шкафы и подобные товары - доставка 150 грн.
Категории типапосудомоечные машины, стиральные машины и подобные товары - доставка 200 грн.
Холодильники, морозильные камеры - доставка составляет 250 грн., 
занос холодильника типа side-by-side 80 грн - 1 этаж*.
Душевая кабина - стоимость доставки составляет 200 грн., занос 60 грн. - 1 этаж* (вес товара до 110 кг); занос 100 грн. - 1 этаж* (вес товара больше 110 кг).
Крупные спорт товары весом от 110 кг - занос 100 грн. - 1 этаж*.
Кресла занос - 35 грн. - 1 этаж.   

На Пущу Водицу и некоторые населенные пункты (можно уточнить у менеджера) Киевской области рассчитывается как доставка по Киеву. 

Если Ваш населенный пункт не входит в список фиксированных тарифов** (можно уточнить у менеджера): доставка по Киеву + 15 грн./1 км от КП.

**Белогородка, Боярка, Бровары, Буча, Вышгород, Гатне, Гостомель, Ирпень, Новоселки, Новые Петровцы, Старые Петровцы, Стоянка, Чайки, Чабаны, Святопетровское, Гореничи, Мощун, Крюковщина, Лесники, Ходосовка, Подгорцы, Козин, Счастливое, Княжичи (Броварской р-н), Перемога (броварской р-н), Калиновка (Броварской р-н), Зазимье, Погребы, Пуховка.

ДОСТАВКА ПО КИЕВУ И УКРАИНЕ НОВОЙ ПОЧТОЙ

Получить товар по Киеву и Украине Вы также можете перевозчиком Новая Почта.
Доставка на отделение перевозчика в Киеве – от 55 грн., по Украине - от 75 грн.
Окончательную стоимость доставки менеджер просчитает Вам исходя из тарифов перевозчика, сумма зависит от объемного веса товара. 

Оплата заказа возможна наложенным платежем или предоплатой. Примерный срок доставки – 1-3 рабочих дня.
Доставка товара "Новой Почтой" осуществляется как на отделение, так и до дверей квартиры (адресная доставка). При заказе адресной доставки клиент оплачивает товар, услугу доставки и заноса по 100% предоплате.   

При доставке товаров стоимостью свыше 20000 грн - необходимо внести предоплату 10% от стоимости товара.
При доставке товаров из категории холодильники и морозильные камеры необходимо внести предоплату 5% от стоимости товара.

Просим обратить внимание: Заказ на пункте выдачи перевозчика хранится в течении 4-х календарных дней, затем перевозчик отправляет его обратно.
Важно проверять целостность товара и комплектацию заказа, при его получении. В случае, если Вы увидите повреждения или несоответствия Вашему заказу просим связаться с нашим колл-центром 0 (800) 211-755.  Зафиксируйте документально повреждения сразу же на отделении у перевозчика.

Возврат товара
Интернет-магазин осуществляет возврат/обмен товара в новом состоянии при наличии товарного чека и оригинальной упаковки согласно законодательтва Украины.
Закон "О защите прав потребителя" даёт право обменять/вернуть товар в течение 14 дней после покупки. 


Где можно произвести возврат/обмен товара или возврат денежных средств?

Чтобы вернуть/обменять товар, Вам необходимо обратиться в наш сервисный отдел по адресу: г. Киев, ул. Сырецкая 9.
График работы: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00.

Адресная доставки перевозчиком "Новая Почта" осуществляется до дверей квартиры. 

Чтобы осуществиять возврат денежных средств покупатель должен предоставить товарный чек и гарантийный талон. Возврат производится в течении от 1 до 7 дней.

Денежные средства за возвращённый товар перевозчиком Новая почта возвращается клиенту от 1 до 7 дней, после осмотра и акта приёма товара.
Возврать средств возможен по наличному/безналичному расчёту.

По всем интересующим вопросам обращайтесь на горячую линию нашего магазина: 0 (800) 211-755.